2019 yılı sonunda başlayan COVID-19 salgınının etkisiyle uzun zamandır benzerine rastlanmamış düzeyde küçülen dünya ekonomisi, 2021 yılında rahat bir nefes alarak normalleşme ve toparlanma sürecine girmiştir.
COVID-19 önlemlerinin gevşetilmesi, kapanmaların kaldırılmasıyla birlikte dünyada ekonomik faaliyetler yeniden canlanmış, devletlerin destek paketleri ve genişleme politikaları talebi artırmıştır.
Artan bu taleple birlikte, 2020 yılında 17 trilyon ABD doları düzeyine düşen dünya ticaret hacmi, değer olarak yaklaşık %18, miktar olarak ise %10,8 artışla 20 trilyon ABD dolarını aşmıştır. Bu pozitif gelişmelerle birlikte IMF’nin Ocak 2022, Dünya Ekonomik Görünüm Raporu’na göre dünya ekonomisinde %5,9 gibi büyük bir oranda büyüme gerçekleştiği tahmin edilmektedir. 2021 yılında ABD’de %5,6, Çin’de %8,1 ve Avro Bölgesi’nde de %5,2 oranında büyüme beklenmektedir. Aynı dönemde gelişmiş ülkelerde ve gelişmekte olan ülkelerde sırasıyla %5,0 ve %6,5 oranlarında büyüme gerçekleşeceği tahmin edilmektedir
2021 yılında artan büyümeyle birlikte arz ve talepte yaşanan dengesizlikler, enerji ve gıda fiyatlarındaki yükseliş, küresel tedarik zincirindeki aksaklıklar ve taşımacılık maliyetlerindeki artışlar gibi nedenlerle küresel enflasyonda hızlı bir yükseliş görülmüş ve bu durum dünya ekonomilerinde bir kırılganlık yaratmıştır. 2022 yılında, talebin dengeye oturmasıyla birlikte büyüme hızında yavaşlama beklenmektedir. Bununla birlikte ekonomik büyümenin süreceği ve normalleşmenin devam edeceği öngörülmektedir.
Türkiye Sigorta, ülkemize ve halkımıza karşı sorumluluğunun bilinciyle ülkemizin stratejik alanlardaki yatırımlarını teminat altına almaktadır. 2021 yılında Sakarya Gaz Sahası’ndaki Amasra 1 Kuyusu Şirketimiz tarafından sigortalanmıştır
Türkiye’den rekor büyüme
2020 yılındaki pandemi koşularında büyümeyi başaran ender ülkelerden biri olan Türkiye, 2021 yılında da güçlü bir büyüme performansı sergilemiştir. Çeyrek dönemlerde sırasıyla %7,3; %21,9; %7,5 ve %9,1 oranında büyüyen Türkiye ekonomisi, 2021 yılını %11,0 gibi yüksek büyüme oranıyla tamamlamıştır.
2021 yılında büyümenin itici gücü ihracat olmuş, ihracatımız 225 milyar ABD doları ile rekor kırmıştır. Dış ticaret açığı %7,5 oranında azalışla 46,1 milyar ABD dolarına gerilemiş, işsizlik oranlarında düşüş gözlemlenmiştir.
Yılın son çeyreğinde yaşanan kur hareketleri ve buna bağlı olarak enflasyonda görülen yükseliş sonrasında Cumhurbaşkanımızın yılın son döneminde açıkladığı önlemlerle döviz kurlarında dengelenme sağlanmış ve bunun pozitif etkisi ile 2022 yılında enflasyonda düşüş beklentisi oluşmuştur.
Bir teknoloji şirketi olarak kabul görmeyi hedefleyen Türkiye Sigorta, 2022 yılında satış kanalları ve operasyonel süreçlerde dijitalleşmeye hız kazandıracaktır.
Özverili bir süreçle tamamlanan entegrasyon
2020 yılında sigorta şirketlerinin tek çatı altında birleşmesiyle kurulan Türkiye’nin yeni sigorta devi Türkiye Sigorta da adını aldığı Türkiye gibi başarılı bir yılı geride bırakmıştır.
Ziraat Sigorta ve Halk Sigorta’nın Güneş Sigorta’nın bünyesinde Türkiye Sigorta unvanıyla; Ziraat Emeklilik ve Halk Emeklilik’in ise Vakıf Emeklilik’in bünyesinde Türkiye Hayat Emeklilik unvanıyla birleşmesinin ardından, 2021 yılı Türkiye Sigorta açısından entegrasyon sürecinin ve yeniden yapılanmanın tamamlandığı bir yıl olmuştur. Bu süreçte tüm çalışanlar ve paydaşlarımızla bir olmanın getirdiği sinerjiyle organizasyon yapısındaki değişikliklerle sistemsel çalışmaları büyük ölçüde tamamlarken, müşterilerimize hak ettikleri kaliteli hizmeti kesintisiz bir şekilde sunmaya devam ettik. Ürün tekilleşmesi, raporlamaların tek sistemden takip edilebilmesi ve eski sistemlere bağlılığın kalmamış olması 2021 yılındaki en önemli gelişmeler arasında yer aldı.
Dijitalleşme yolculuğu hız kazandı
Bu süreçte özellikle COVID-19 pandemisinin belirgin hale getirdiği dijitalleşme yolunda da dev adımlar attık. Pandemiyle birlikte tüketicilerin dijital kanalları ağırlıklı olarak kullanmaya başladığı bu ortamda, şirketler açısından da hangi sektörde faaliyet gösteriyor olurlarsa olsunlar dijital şirkete dönüşme ihtiyacı ortaya çıkmıştır. Türkiye Sigorta, öncü ve lider şirket olma misyonuyla dijitalleşme yolunda adımlarını hızlandırmış, platform bazlı iş modellerine 2022 yılında tamamen geçiş yapmak üzere 2021 yılında altyapı çalışmalarını tamamlayarak, kurgusunu tüm paydaşlarını kapsayacak şekilde çeşitlendirmiştir.
Bir yandan bu çalışmaları sürdürürken, birleşmeden aldığımız güç ve adımızın verdiği sorumlulukla ülkemize ve ekonomimize değer katmaya devam ediyoruz.
Şirketimiz, 2021 yılı verilerine göre Hayat Dışı sigorta sektöründe 11.750 milyon TL prim üretimi ve %13,42’lik pazar payı ile yılı lider olarak tamamlamıştır. Türkiye Sigorta Yangın ve Doğal Afetler branşında 2.221 milyon TL prim üretimi ve %15,81’lik pazar payı, Kaza branşında 582,1 milyon TL prim üretimi ve %23,82’lik pazar payı; Hava Araçları Sorumluluk branşında 245,4 milyon TL prim üretimi ve %50,18’lik pazar payı; Hava Araçları branşında da 219,5 milyon TL’lik prim üretimi ve %46,80’lik pazar payı ile sektör lideridir. Devlet Destekli Tarım Sigortaları branşında ise %59,82’lik pazar payı ve 3.451 milyon TL prim üretimi ile sektörün lideri olarak en yakın rakibimizin yaklaşık dört katı büyüklüğe sahip konuma eriştik.
Türkiye Sigorta’nın güçlü mali yapısı, geniş banka dağıtım kanalı ile her bölgeye yayılan acente ağı, geniş bir ürün yelpazesi ile ihtiyaca yönelik ürünler sunması, dijitalleşme çalışmaları kapsamında uçtan uca süreç optimizasyonunu sağlaması, ölçek ekonomisi sayesinde maliyetleri düşürmesi ve operasyonel verimliliğinde artış ile daha önce sunulmayan ürünleri sunma kabiliyeti, rakiplerinden ayrılmasını sağlayan en önemli avantajlarıdır.
Gücünü adından alan Türkiye Sigorta, ülkemize ve halkımıza karşı sorumluluğunun bilinciyle ülkemizin stratejik alanlardaki yatırımlarını teminat altına almaktadır. Bu anlayış içerisinde 2021 yılında 135 milyar metreküplük gaz keşfi yapılan Sakarya Gaz Sahası’ndaki Amasra 1 Kuyusu Şirketimiz tarafından sigortalanmıştır.
Stratejik yatırımlarda Türkiye Sigorta imzası
Türkiye Sigorta, ülkemizin stratejik alanlardaki yatırımlarını sigortalamaya ilk yerli haberleşme uydumuz Türksat 5A ve 6A ile de devam etmiştir. Daha önce Türksat 3A, Türksat 4A ve Türksat 4B için teminat sağlayan Şirketimiz; Türksat 5A için yörünge operasyon poliçesi ve Türksat 6A için de fırlatma öncesi operasyon risklerini kapsayan poliçe düzenlemiştir.
Yerli otomobil TOGG yatırımı, TPAO taşınmazları, sondaj gemileri de Türkiye Sigorta güvencesi altındadır. Türkiye Sigorta, bu stratejik yatırımların yanı sıra, yenilenebilir enerji kaynaklarının teminat altına alınmasında da önemli bir rol oynamaktadır. Şirket portföyündeki yenilenebilir enerji sektörü poliçeleri her geçen gün artmaktadır.
Türkiye Sigorta, adının verdiği sorumlulukla her zaman Türk halkının yanında olmayı öncelikli görevi olarak görmektedir. 2021 yılında yurdumuzda meydana gelen yangınlar ve sellerde de vakit kaybetmeden harekete geçilmiş, afet mağdurlarının maddi manevi mağduriyetleri en kısa sürede giderilmiştir.
Ancak Türkiye Sigorta’nın hedefi zor zamanda değil, her zaman müşterilerinin yanında olmaktır. Türkiye Sigorta; sigorta deneyimini “sonradan önceye” dönüştürmek, sigorta hizmetlerini sadece başınıza olumsuz bir durum geldiğinde hatırladığınız bir şey olmaktan çıkararak yaşamın içine katmak amacındadır. “Bir hizmet olarak sigorta” söylemiyle adlandırılabilecek bu anlayış sonucunda, belirli ürünlerde hasar olmasa dahi Şirketimizin sigortalıların yanında olmasını sağlayacak asistans hizmetleri eklenmiştir.
Hedef sürdürülebilir liderlik
Rekabetin olduğu bir sektörde üretim ve kârlılık hedeflerini tutturarak sektörün lideri olan Türkiye Sigorta, tecrübeli kadrosu, yüksek kapasitesi, doğru iş yazma becerisi ve birleşmenin sağlamış olduğu sinerji ile bu başarıyı önümüzdeki yıllarda da sürdürülebilir liderliğe dönüştürme hedefindedir.
Türkiye Sigorta sürdürülebilir liderlik hedefi için en az bir teknoloji şirketi kadar iyi teknolojik altyapıya sahip olmak gerektiğinin farkındadır. İlerleyen dönemlerde bir teknoloji şirketi olarak kabul görmeyi hedefleyen Türkiye Sigorta, 2022 yılında satış kanalları ve operasyonel süreçlerde dijitalleşmeye hız kazandıracaktır.
Türkiye Sigorta, teknolojiye yatırım yaparken çalışanlarına da aralıksız yatırım yapmaya devam etmektedir. Çalışanların mesleki bilgi ve yetkinliklerinin geliştirilmesi amacıyla düzenli eğitimler organize edilmektedir. Türkiye Sigorta çatısı altında eğitim ve gelişim ihtiyaçlarını karşılamak üzere kurulan Türkiye Sigorta Akademi de insan merkezli bakış açısı, yenilikçi içerikleri ve tüm paydaşlarına değer katma yaklaşımıyla aralıksız eğitim vermeye, çalışanlara ve Şirket’e değer katmaya devam etmektedir.
Ödüllerle gururlandık
Türkiye Sigorta, başarısını aldığı ödüllerle taçlandırmıştır. Türkiye Sigorta’nın 2020 faaliyet raporları iş dünyasının en prestijli yarışmalarından çok sayıda ödül kazanmıştır. Vision Awards, ARC Awards, Stevie Awards ve IADA gibi saygın uluslararası kuruluşların bize layık bulduğu ödüller, daha fazla, daha kaliteli hizmet sunma konusundaki isteğimizi artırmaktadır. Türkiye Sigorta’nın hayata geçirdiği “Okudukça Okutalım, Çocukları Kitapla Buluşturalım” projesinin PSM Awards 2021’in ‘Sosyal Sorumluluk’ kategorisinde Gümüş ödüle layık görülmesi ise bizi ayrıca gururlandırmış ve mutlu etmiştir.
2022 yılında da paydaşlarımızın ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılamaya, müşterilerimizin değişen taleplerini yerine getiren ve deneyimini kolaylaştıran ürün ve uygulamalar geliştirmeye devam edeceğiz. Sürdürülebilirlik alanında da öncü sigorta şirketi olarak müşterilerimizi, karar vericileri ve sektörü pozitif yönde etkileyerek farkındalığın artırılmasına destek olmayı hedefliyoruz. Yaşadığımız küresel riskleri göz önüne alarak ve paydaş sorumluluklarımızı düşünerek, gelecek kuşaklara miras olarak bırakacağımız geleceğimize sahip çıkmak amacıyla Şirketimiz için kurumsal sürdürülebilirlik çalışmalarına başlama kararını aldık. Sürdürülebilirliğin sigortacılık faaliyetlerimiz ve çalışma modellerimize entegre olmasını sağlamak, sürdürülebilirlik uyum beyanımızı geleceğe yönelik hedeflerimizi belirleyerek vermeyi amaçlıyoruz.
Bu hedeflere ulaşma yolunda en büyük güvencemiz, “bir olarak” heyecan ve özveriyle hizmet sunan Türkiye Sigorta çalışanları; bize güç katan ve katmaya devam edecek olan acenteler, brokerlar ve bankasürans kanalıdır. Birlikte çıktığımız bu yolda bizi daha büyük hedeflere ulaştıracak tüm paydaşlarımıza teşekkürü borç bilirim.
Saygılarımla,
Aziz Murat Uluğ
Yönetim Kurulu Başkanı
