Deprem Hasarları
Konut/ Araç/ İşyeri sigortam var. Hasar başvurumu nasıl yapabilirim?
Tüm hasar bildirim süreçleriniz için;
0(850) 202 20 20 & 0 (850) 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden ve Türkiye Sigorta mobil uygulaması üzerinden hasar ihbarında bulunabilirsiniz.
Poliçeme nereden ulaşabilirim?
Poliçenize;
Türkiye Sigorta online şubeden
0(850) 202 20 20 & 0(850) 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezinden ya da
E-Devlet hesabınıza girerek ulaşabilir, bilgi alabilirsiniz.
Hasar başvurumu nasıl takip edebilirim?
Hasar sürecinizi; Türkiye Sigorta mobil uygulaması üzerinden veya 0(850) 202 20 20 & 0 (850) 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla takip edebilirsiniz.
Eksper ne zaman gelir? Hasar Ödemem ne zaman ve nasıl gerçekleştirilir?
Hasar dosyası açılmasını takiben hasar incelemesi yapılmak üzere eksper sizinle iletişime geçerek randevu organizasyonu oluşturacaktır.
Hasar ödemesinin yapılabilmesi için öncelikli olarak eksper tarafından hasar raporunun tamamlanması gerekmektedir.
Hasar raporunun şirketimiz ile paylaşılmasından sonra ilgili rapor incelenerek hasar dosyası sonuçlandırılmakta ve uygun ise ödeme hızlıca yapılmaktadır.
DASK ve Konut sigortasında teminat limitlerinin doğru belirlenmesinin önemi nedir? Teminat limitleri nasıl yükseltilebilir?
DASK İçin; Zorunlu Deprem Sigortası (DASK) kapsamında sağlanan sigorta bedeli, konutun brüt yüz ölçümü ve yapı tarzına göre belirlenen metrekare birim maliyeti esas alınarak hesaplanır.
Metrekare birim maliyetleri ve azami teminat tutarı, ilgili mevzuat doğrultusunda güncellenmektedir. Hesaplanan sigorta bedeli, DASK tarafından belirlenen azami teminat tutarını aşamaz.
Güncel metrekare birim maliyetlerini ve azami teminat tutarını incelemek, ayrıca sigorta bedelinizi hesaplamak için DASK’ın resmî internet sitesini ziyaret edebilirsiniz.
Kasım 2026 Dönemi Yapı Tarzı m² Fiyatı
A- Betonarme: 12.288 TL
B- Diğer: 8.192 TL
Örnek Hesaplama Bedeli
Örnek: Betonarme yapı tarzında ve 100 m² alanı olan bir bina için DASK poliçesi sigorta bedeli:
100 x 12.288 TL = 1.228.800 TL'dir.
Evim-İş yerim yıkıldı/ağır hasar aldı ne yapacağım/ nereye başvurmalıyım?
DASK poliçeniz varsa, öncelikle bu poliçe kapsamında hasar ihbarını DASK kurumuna yapmanız gerekmektedir.
DASK’a hasar ihbarını;
Alo DASK 125 Çağrı Merkezi’ni arayarak
DASK web sitesini ziyaret ederek
E-Devlet hesabına girerek yapabilirsiniz.
Türkiye Sigorta’dan konut veya iş yeri sigortanız var ise;
Web sitemizde yer alan Yardım Alanından talebinizi iletebilirsiniz.
0(850) 202 20 20 & 0(850) 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla Türkiye Sigorta menüsünden yıldız (*)’ı tuşlayarak Deprem Hattı’na bağlanabilirsiniz.
DASK ödemesi dışında, konut sigortam deprem için ayrı eşyalarım için ayrı ödeme yapar mı?
DASK poliçesinin sorumluluğu poliçede belirtilen sigorta limiti ile sınırlı olduğundan DASK limitlerini aşan bir hasarınız bulunuyorsa DASK ödemesinden sonra kalan tutar deprem teminatlı konut sigortasından karşılanmaktadır.
Konut poliçesinde eşyalar için de deprem teminatı bulunuyorsa depremin eşyalara verdiği zararlar için poliçede belirtilen limitler dahilinde ödeme alınabilir
Kiracıyım, evim ağır hasarlı eşyalarımızı tahliye edemiyoruz, sigortam karşılar mı?
Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı tarafından konuta girilemeyeceğine ilişkin yazının iletilmesinin ardından eksper tarafından yerinde tespit yapılır ve elde edilen bulgular doğrultusunda değerlendirme gerçekleştirilir.
DASK sigortam yok. Konut poliçem hasarımı karşılar mı?
Konut poliçesinde deprem teminatı var ise genel şartlar ve özel şartlar çerçevesinde hasar değerlendirmesi yapılmaktadır.
Konut sigortam tüm eşyalarımın zararını karşılayacak mı?
Poliçenizde yer alan teminat ve limitler kapsamında, eşya olarak tanımlanan ve özellikle değerli eşya olarak belirtilen eşyalarınıza ilişkin hasarlar, poliçenizde deprem eşya teminatı olması koşulu ile poliçenin genel ve özel şartları doğrultusunda karşılanmaktadır.
Bu kapsamda, sigortalının, sigortalı ile birlikte yaşayan aile bireylerinin ve evde bulunan çalışanların kişisel eşyaları da teminata dahildir.
Konutum/İşyerim, Aracım hasar aldı. Hangi evraklar gereklidir?
Hasar dosyasının açılmasının ardından, ilgili mevzuat çerçevesinde talep edilecek bilgi ve belgelere ilişkin şirketimiz tarafından bilgilendirme yapılacaktır. İstenen belgelere ilişkin detaylı bilgi almak için tıklayınız.
Ev tapumuz iki kişi adına. Hasar tazminat ödemesi nasıl yapılır?
Birden fazla kişinin hak sahibi olduğu hisseli veya miras yoluyla edinilmiş tapularda, deprem sonrası DASK hasar tazminatı ödemesi, Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü kayıtlarındaki güncel hisse oranları esas alınarak tapuda adı bulunan hak sahiplerine ayrı ayrı yapılır.
İş yerinde kiracıyım, depremde oluşan hasarımı sigortam karşılar mı?
İş yeri sigortanız deprem muhteviyat teminatı içeriyor ise poliçede belirtilen limitler ve şartlar dahilinde iş yerinizde bulunan eşyalarınızın için hasar ödemesi yapılmaktadır.
Kiraya verdiğim bir iş yeri / konut sahibiyim, bina depremde yıkıldı. Kira kaybım ödenir mi?
Konut veya iş yerinden elde edilen kira geliri, deprem nedeniyle ortaya çıkan hasarlardan dolayı artık alınamıyor ise kira kaybı kapsam dışı olup, hasar ödemesi yapılmamaktadır.
İş yeri sigortam iş yerinde bulunan tüm eşyalarımın hasarını karşılayacak mıdır?
Poliçenizde Deprem muhteviyat teminat var ise poliçe de belirtilen limitler kapsamında hasarınız karşılanır.
İş yeri poliçem depremden önce bitti, kapsam içinde kalır mıyım?
Poliçenizin deprem öncesinde sonlanması ve yenilenmemesi durumunda ortaya çıkacak hasar teminat kapsamı dışındadır.
Ticarethane, dükkan, ofis gibi yerler Zorunlu Deprem sigortası kapsamında mıdır?
Tamamı ticari ve endüstriyel maksatla kullanılan binalar zorunlu deprem sigortası kapsamına dâhil değildir.
Ancak, mesken olarak inşa edilen binaların (apartman vb.) bağımsız bir bölümü ticarethane, dükkan, ofis gibi amaçlarla kullanılıyorsa zorunlu deprem sigortası yaptırılması gereklidir.
Kasko ve Trafik Sigortası depremde zararımı nasıl karşılar?
Trafik Sigortası, sadece aracınız ile başkalarına vermiş olduğunuz zararı karşılar. Deprem hasarlarından kaynaklı oluşan herhangi bir zararı karşılamaz.
Kasko sigortanızda, eğer deprem teminatınız var ise, bu kapsamda hasarınız poliçede belirtilen limitler kapsamında karşılanır.
Hayatını kaybetmiş kişilere ait hasar görmüş araçların tazminat ödeme süreci nasıl ilerleyecektir?
Hasar görmüş aracın sahibi deprem sebebiyle vefat etmişse kasko sigortası kapsamında tazminat alabilmek için yasal varislerin başvuruda bulunması gerekmektedir. Ödemeler yasal varislere gerçekleştirilecektir.
Ferdi kaza sigortası depremde vefat eden yakınım için ödeme yapar mı?
Sigortalının poliçe kapsamında deprem sonucu vefat teminatı var ise, tazminat ödemesi yapılacaktır.
Ödeme; poliçede tanımlı hak sahibi (lehtar) varsa lehtara; lehtar tanımlı değil ise kanuni varislere, veraset İlamında belirtilen paylar oranında yapılır.
Deprem sonucu vefat teminatı poliçe teminat kapsamında değil ise, tazminat ödemesi yapılmaz.
Ferdi kaza sigortası hangi durumlarda, kime ödeme yapar?
Ferdi Kaza Sigortanız var ise sürekli sakatlık halinde size; vefat halinde ise sigortalının yasal varislerine tazminat ödemesi yapılır.
Yakınımı kaybettim hayat sigortası olup olmadığını nasıl öğrenebilirim? Tazminat ödemesi için nasıl başvurabilirim?
Türkiye Hayat Emeklilik ’ten yapılmış olan hayat sigortası ile ilgili bilgi almak için vefat eden kişinin ilişkili olduğu banka şubesi ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Afet sebebiyle ilişkili banka şubesi ile iletişime geçilemiyor ise ilgili bankanın size en yakın herhangi bir şubesi ile iletişime geçebilirsiniz. Vefat eden kişiye ait savcılık tarafından düzenlenen ölüm belgesi banka şubesine iletilmelidir.
Banka kanalı dışında farklı kanallardan yapılmış hayat sigortası ile ilgili 0(850) 202 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
Hayat sigortası için tazminat ödemesi kime ve ne zaman yapılır?
Poliçe üzerinde, bankanın ilk alacaklı olduğunu belirten “Daini Mürtehin” tanımı var ise, öncelikle ilgili bankaya, vefat kişinin kredi borcu ödemesi yapılacaktır. Bankaya olan ödeme sonrası avanslar hak sahibi (lehtar) tanımlı ise lehtara; tanımlı değil ise kanuni varislere Veraset İlamında belirtilen paylar nispetinde ödenir.
Poliçe üzerinde, bankanın ilk alacaklı olduğunu belirten “Daini Mürtehin” tanımı yok ise, tazminat tutarı, poliçede hak sahibi (lehtar) tanımlı ise lehtara, değil ise kanuni varislere Veraset İlamında belirtilen paylar nispetinde yapılır.
Hayat sigortası vefat eden kişinin kredi borcunu karşılayacak mıdır?
Poliçe üzerinde, bankanın ilk alacaklı olduğunu belirten “Daini Mürtehin” tanımı var ise, ilgili bankaya olan kredi borç tutarı, poliçe teminatı tutarı çerçevesinde ödenir.
Daini Mürtehin ne demektir, amacı nedir ?
Daini Mürtehin kelime anlamı değerlendirildiğinde “dain” borç veren alacaklıyı ifade ederken “mürtehin” rehin konulmuş anlamına gelmektedir. Buna göre daini mürtehin, “rehinli alacaklı” anlamına gelmekte ve bir riskin gerçekleşmesi nedeniyle borcun ödenememesi durumunda alacaklıyı güvence altına almaktadır.
Dain-i mürtehin şerhi; kredi ile bir araç, taşınmaz veya eşya alınırken satın alınan ürüne sigorta yapıldığında uygulanmaktadır. Sigorta poliçesinde satın alınan varlık için finansman desteği sağlayan yani kredi veren banka lehine daini mürtehin şerhi düşülür. Bu sayede finansman kuruluşunun, alacaklarını garanti altına alması sağlanmaktadır.